为了最大限度地保证来访者的咨询品质和效果，有效协助来访者解决心理问题，我中心建立了完善的咨询效果保障机制：

　　一、咨询师和来访者经过首次咨询，双方会共同签署咨询协议和制订咨询目标，并密切配合。

　　二、咨询双方任何一方感觉咨询关系不匹配，可及时向中心申请更换咨询师，我中心将在充分了解来访者的咨询诉求及其他相关信息的基础上，优先为来访者安排更匹配或更高级别的咨询师。

　　三、如果再次不满意，我中心将组织咨询师会诊督导，或由专家级咨询师亲自督导案例。

自本中心收到来访者明确提出转介申请后(书面或口头)，我中心将在两个工作日内给予答复处理。